who is supposed to, how to draw up documents

What are credit holidays

Alfa-Bank sometimes has such a delay. Its conditions are negotiated individually.

The program to reduce the loan burden at Alfa-Bank

At the same time, Alfa-Bank allows its clients to use the deferred payment under the current loan agreement. Its essence is as follows:

  • The client gets the right to pay only the accrued interest, with the freezing of payments on the amount of the principal debt.
  • The option can only be used by those customers who have not previously committed serious violations of the loan agreement.
  • This is a separate service and is not provided through refinancing or any other program.

Consequently, the client continues to repay the loan as he did before. Only the amount of the monthly payment is much lower than the one indicated in the schedule. As noted earlier, in a deferral, the client only pays interest, which is charged on the principal amount.

When can you arrange a credit vacation?

On the official website of the company there is no information about whether Alfa-Bank has a credit vacation, however, if the client contacts the institution with a request to revise the loan agreement, the lender may make concessions.

This is due to the fact that it is more profitable for the bank to give a temporary “break” to the borrower and get its money in a few months, than to drive the client into debt and demand a refund through the court. Applications are considered on an individual basis, with documentary evidence of the deterioration of the financial situation.

Important: only clients with a good credit history can count on a deferred payment or vacation.

Credit holidays at Alfa-Bank are provided:

  • if the client has not previously admitted delays;
  • promptly applied to the bank and informed about the impossibility to repay the loan;
  • brought documents confirming the deterioration of the financial situation.

It may take the lender from 20 to 30 days to review the application and related papers, so you should notify the bank about financial difficulties in advance.

A postponement can only be granted for valid reasons. These include:

  • dismissal;
  • cut wages;
  • birth of a child;
  • loss of a breadwinner;
  • health problems of the borrower or one of his relatives requiring expensive treatment;
  • difficulties associated with natural disasters.

Important: there is no official document that would spell out all the reasons for obtaining a delay. If problems arise, the client needs to come to the office of Alfa-Bank and personally consult with the credit manager.

The conditions for granting credit vacations at Alfa-Bank are individual in each case. The client can count on both partial suspension of payment and full suspension. In the first case, the borrower will continue to pay interest on the loan, but not the body of the loan itself; in the second, it is completely exempted from mandatory payments for the agreed period.

This does not mean that the debtor does not need to repay the debt accumulated during the deferral at all. The money will be returned in full due to the extension of the loan term.

Important: vacations are provided for 3-12 months – the more valid the reason, the longer the period.

It should be noted that the bank can offer alternative solutions to the problem: refinancing or refinancing. The essence of the services is to arrange a new loan on different terms to pay off the old debt. For example, if difficulties are associated with the birth of a child or the loss of a breadwinner, the borrower will not have 3-12 months to restore financial stability.

The bank will offer to repay the current loan with borrowed funds, but under the terms of the new agreement, the payment will be “extended” for a longer period, and the monthly payment will be reduced. Thus, it will be easier for the borrower to repay the money, even under the prevailing circumstances.

What conditions does Alfa Bank put forward?

When drawing up a long-term loan agreement, many experts recommend that you immediately find out what conditions for granting credit holidays the bank exposes for its borrowers. They may not even be needed, but as a reinsurance option, you should definitely consider it.

Many banks set very strict requirements that clients cannot always fulfill. Others simply do not provide this opportunity at all.

As for Alfa Bank, if there are good reasons and documentary evidence, it will not be difficult to get a delay.

There may be various valid reasons for providing credit vacations at Alfa Bank:

  1. the birth of a child in the family;
  2. loss of the only breadwinner;
  3. a disease requiring expensive treatment;
  4. dismissal from a permanent job, which served as the main source of income;
  5. natural disaster and so on.

At Alfa Bank, employees can offer 2 options for getting out of a difficult situation: a partial or full deferral of loan payments.

The first option is more profitable for the bank, because in this case the client pays only the interest rate on the loan, but the principal amount of the debt remains the same. In other words, the total loan term is simply delayed and the bank has additional income.

But another option will be more profitable for the client, because he is completely exempt from paying monthly payments for a certain period. In this case, bank employees may propose to revise the loan conditions with an increase in the total loan term or change the amount of monthly payments.


Interest rate 0.1% 2 months
Principal payment 2 months

Is it beneficial for the borrower

Definitely, connecting a credit vacation is beneficial, because you can not pay the loan for some time. The bank will not calculate additional interest, there will be no penalties and fines. The client will be able to solve all financial problems and will continue to repay his debt with renewed vigor.

Credit Holidays Registration Procedure

Since there is no information on the official website of Alfa-Bank about credit vacations, you need to call the hotline and clarify whether it is possible to issue a “temporary vacation” in your case. The operator will ask you to dictate your personal data, as well as the number of the loan agreement, so prepare this information before calling.

If they say that you have the opportunity to get a deferral, then collect all the documents and come to the bank office to write an application. Be sure to attach to it the originals or copies of the brought certificates. Within 20-30 days, the lender will review the application and notify you of the decision orally or in writing.

If the application is approved, an additional agreement will be created. It will spell out a new payment schedule with a grace period.

Important: despite the fact that information about the provision of vacations will appear in your credit history, this will not lower your rating so much, unlike delinquencies or refusals to fulfill loan obligations.

Deferral terms for a loan at Alfa-Bank

According to the rules, an application submitted for a credit vacation can be considered up to a month. Approval is possible only in such force majeure situations:

  • loss of a breadwinner;
  • reduction or dismissal;
  • reduction in salary;
  • the appearance of a child in the family;
  • serious illness of the borrower or his relatives;
  • disaster;
  • fire, etc.

To find out exactly whether your reason is valid and whether there is a similar program in 2020, you can contact the bank employee dealing with loans.

Also, you need to know that contacting the bank will be ineffective if the amount of the debt is less than 35 thousand rubles. The financial institution does not give a grace period for small amounts.

It is impossible to say in advance what decision will be made in a particular case. The payment can be stopped, both completely (you do not need to pay anything), and partially (interest is paid). The loan term will slightly increase.

Keep in mind! The amount borrowed from the bank will need to be paid without fail, albeit later.

Client requirements

What you need to get a deferral at Alfa Bank:

  1. have a good credit history. This is not required, but in most cases will help increase the chances of your application being approved.
  2. enlist the support of a guarantor with a high stable income. An additional plus is that it has a high credit rating.
  3. a good reason why the borrower is temporarily unable to fulfill his duties. The bank will have to verify the information, so you need to attach the documents to the application. The more serious the reason, the more likely you are to get the longest delay possible.

If you do not go to the bank for help, it will simply count delays every month and charge fines. If this continues for a long time, then the bank initiates termination of the loan agreement with confiscation of property, if it was targeted (car loans, household appliances, mortgage).

Also, the borrower will be blacklisted, due to which his overall credit rating will be worsened and it will be impossible to take out a loan from another bank on favorable terms.


After consulting with the employee, you will need to collect documents that can confirm the predicament of the borrower. Mandatory documents for registration of credit holidays:

  • passport of a citizen of the Russian Federation, for which the contract was registered;
  • documentary evidence of financial difficulties. This can be an extract from a patient’s card about a serious illness, a copy of the order to dismiss from a permanent job, a child’s birth certificate, a copy of documents on the loss of the only breadwinner in the family, or so on;
  • written application modeled on the bank. You can fill out with an employee after collecting all the necessary documents at the bank branch;
  • a copy of the loan agreement, according to which the client wants to get a grace period (if there are several of them).

Since the situations may be different, it is recommended to consult in advance with the bank’s employees on the required documents. This can be done either at the customer support service or at the bank branch.

Credit Holidays Registration Procedure

If you need a deferral for a loan at Alfa-Bank, then the steps should be as follows:

  1. Contact a bank representative and see if you can now count on credit holidays. This can be done online via chat, by phone, in social networks, or by visiting the department in person.
  2. Go to the nearest branch and write a statement. You can write in any form.
  3. Prepare all the documents on the list and bring them to the bank.
  4. Wait until the information provided and the solution itself are verified.
  5. Come to the branch and sign an additional agreement if the bank approved your request.

Keep in mind! It is not possible to apply for a credit vacation online or by phone. Personal arrival at the office is required.

How the debt is paid after the grace period ends

After the bank makes a decision on the client’s application and checks the documents attached to the application, the payment schedule changes. By the beginning of the next month, the client undertakes to pay the amount of accrued interest on the principal debt. As a rule, the total amount of the loan payment is significantly less than that which the client pays without using the deferral option.

This continues until the deferral option expires. At the same time, the amount of the principal debt remains at the same level.

The essence of this mechanism is that all further payments, after the expiration of the option, will be lower. At the same time, the total amount of the overpayment remains at the same level: with or without a deferral.

After the end of the deferral, until the next monthly payment is made, the bank warns the client that payments in the future will be made in the standard form: interest + principal amount. By the time the grace period ends, the client should try to get his affairs in order. This is necessary in view of the fact that the loan deferral is not extended. Moreover, you won’t be able to get it again.


Credit holidays, as mentioned above, can be completely different in duration. The more serious the client’s reason is, the more delay is given. For example, if it was a serious illness, for which all the family’s money was spent, then they can go to a meeting and give a whole year to restore the budget. In the case of dismissal, it makes no sense to count on something significant – a maximum of 3 months.

If you plan to apply for a credit vacation, then do not delay, because you should not expect an instant response from the bank. Consideration of securities can take about a month, which is quite legal.

What if the application is rejected?

If you were unable to take a credit vacation at Alfa-Bank online, through the office or by phone, do not despair.

If you have actual financial problems, you have the right to take advantage of debt restructuring or mortgage vacations.

In the first case, we are talking about changing the terms of debt repayment. The lender can reduce the amount of the payment by extending the term of the contract, or offer another restructuring program, focusing on the financial situation of the client at the time of application.

The service is available if there are significant problems, for example, loss of earnings, recognition of disability. The application must be supplemented with supporting documents.

Do you have a mortgage? Get a mortgage vacation if you:

  • borrowed less than 15,000,000 rubles;
  • have not previously changed the terms of the contract;
  • faced serious problems (for example, lost their job, support a dependent, have a disability);
  • do not have any other housing, except for the property purchased on credit.

If you meet all of the above criteria, you may be granted a deferral or reduced monthly payment by up to six months.

When activating a mortgage vacation, you are guaranteed that the lender will not send information about default on debt obligations to the BKI (that is, your credit history will not be damaged).

The application is sent to [email protected] and is reviewed within five working days. The manager will contact you to inform you what documents need to be prepared. Usually we are talking about a passport, mortgage and pledge agreements, papers confirming the existence of problems.

Why is the application for credit holidays promised by Federal Law No. 106 rejected?

The bank can make a negative decision in the following situations:

  • indication of false information in the application;
  • refusal to provide documents confirming the existence of problems due to coronavirus;
  • transfer to a specialist of an incomplete set of necessary documentation
  • lack of grounds for receiving the service;
  • use of a mortgage vacation or restructuring.

If you consider the refusal to be illegal, file a complaint with justification of your position addressed to the bank’s management and to the Central Bank of the Russian Federation. In addition, you can go to court. Be sure to supplement the appeal with documents confirming the existence of the rights to a deferral provided for by Federal Law No. 106.

Helping businesses amid the crisis due to Covid-19

Small and medium-sized businesses affected by the new coronavirus can apply to Alfa-Bank for a loan vacation.

An important condition is the absence of delays. The deferral is provided on a personal basis, taking into account the financial situation of the client, his credit history and other factors.

In addition, businessmen can count on the following benefits:

  • free maintenance of a current account for up to three months (except for the tariffs “Just 1%” and “Everything you need”) – for individual entrepreneurs and organizations that are faced with a drop in demand for services provided (for example, in the tourism sector);
  • access to the program “Free forever” (we are talking about the commission-free opening and maintenance of the bank account, providing access to the necessary services and tools);
  • return of cashback in the amount of 30% of the amount of expenses for cleaning the premises of companies and individual entrepreneurs when using an Alfa-Business card (the benefit is available for three months).

Bonuses and special offers are provided to both new and regular customers. If you already have a bank account, you can find out about the availability of benefits through your personal account. In other cases, you should call the call-center for detailed advice.

“Coronavirus” programs from Alfa Bank

The representatives of this bank announced and posted the relevant information on their website. They indicate that they understand the current situation and try to meet clients halfway. As part of such activities, in their structure, there are 2 programs of relaxation at once during self-isolation. Those who are interested in how to defer payment on an Alfa-Bank loan should get acquainted with them:

  • Credit quarantine – was developed precisely because of the situation with the coronavirus in the country. It involves a deferral (or as they called it zeroing) payments on credit cards for up to 3 months. It can be issued not only for loans on specialized cards, but also for mortgages and loans issued in cash.
  • State credit holidays – they imply relief from the state program. Могут быть оформлены, только если официальный заработок за последние месяцы снизился более чем на 30%.

Кредитный карантин: что мы предлагаем

Кредитный карантин доступен только добросовестным клиентам, с хорошей кредитной историей — тем, у кого нет просрочек по платежам ни в нашем, ни в других банках. Что мы предлагаем:

1. Мы не запрашиваем документы. Подтверждать снижение дохода не надо.

2. У нас нет ограничений по сумме ипотечного кредита.

3. У нас нет ограничений на сумму кредита наличными. Вы можете подать заявку на кредитные каникулы от Альфа-Банка при сумме кредита до 5 млн рублей. Важно: Во время наших кредитных каникул мы продолжаем начислять проценты по кредиту. Погасить их надо будет после окончания каникул — мы включим проценты в первые платежи.

4. Мы обнуляем платёж основного долга по кредитным картам до 3 месяцев.

Как получить отсрочку по Кредитному карантину

Ипотека: отправьте заявление на электронную почту [email protected] или подайте заявку в отделении.

Кредит наличными: позвоните нам +7 495 788 88 78 (для Москвы и МО) и 8 800 200 00 00 (для звонков по России). Мы рассмотрим её и, если все условия будут выполнены, подключим вас к кредитным каникулам от Альфа-Банка.

Также вы можете подать заявку в отделении — за несколько минут и без документов о доходах, возьмите с собой только паспорт.

Идёте в отделение — не переживайте: это безопасно. Мы установили санитайзеры и несколько раз в день дезинфицируем все поверхности: дверные ручки, кнопки банкоматов и так далее. Наши сотрудники работают в масках и перчатках.

Кредитные карты: Если вы вносите платежи вовремя и в нашем, и в других банках, и у вас хорошая кредитная история, то мы автоматически обнулим все минимальные платежи на сумму основного долга, которые были сформированы с 24 апреля. Звонить или писать в банк не надо — сделаем всё сами. Платите только проценты.

В среднем платёж по кредитке снизится на 70%. Например, если сумма к погашению была 5000 ₽, то после обнуления минимальной суммы основного долга платёж будет 1500 ₽ (только проценты).

Если вы только планируете оформить нашу кредитную карту — не откладывайте. Для новых клиентов, которые оформят карту до 14 мая, мы снижаем первый минимальный платёж до 3%. Если вы внесёте его вовремя, без просрочки, то следующий минимальный платёж на сумму основного долга будет уже 0%.

Как уйти на кредитные каникулы по государственной программе

По госпрограмме вы получите отсрочку по кредитным платежам на полгода. Для этого надо одновременно выполнить несколько условий.

1. Ваш доход за предыдущий месяц снизился на 30% или более по сравнению со среднемесячным доходом за 2019 год. Это можно проверить в калькуляторе среднего дохода.

Снижение дохода обязательно надо подтвердить документами: это справка 2-НДФЛ с места работы, справка о регистрации в качестве безработного или больничный лист. Подробно об этом в пункте Какие документы нужны.

2. Максимальная сумма кредита на дату выдачи не превышает размер, определённый новым законом:

по ипотеке: 4,5 млн рублей для Москвы; 3 млн рублей для Московской области, Санкт-Петербурга и Дальневосточного ФО; 2 млн рублей для других регионов.

250 000 рублей по потребительским кредитам для физических лиц.

100 000 рублей текущей максимальной задолженности по кредитным картам и картам рассрочки.

600 000 рублей по автокредиту.

3. Вы заключили кредитный договор до вступления закона в силу, до 2 апреля 2020 года включительно, и/или не совершали операции по кредитной карте с 3 апреля 2020 года на сумму свыше 12 000 рублей.

4. На момент подачи заявления на кредитные каникулы по ипотеке у вас нет ипотечных каникул по другой государственной программе.

Вы можете получить льготный период по кредиту сразу — дистанционно и без предъявления документов. Чтобы вам было проще подать заявку, мы разработали Требование о предоставлении льготного периода. Вот что надо сделать:

1. Скачайте Требование и заполните его в электронном виде. Обращаем внимание, что форма Требования по разным продуктам отличается.

2. Распечатайте заполненное требование и подпишите его.

3. Отсканируйте или сфотографируйте подписанное требование и отправьте его на электронную почту:

Если заполнить Требование в электронном виде и отправить скан (фотографию) не получается, напишите нам на [email protected] (потребительские кредиты и кредитные карты) или [email protected] (ипотека) письмо в свободной форме — о том, что вы хотите подключить льготный период по кредиту в соответствии с федеральным законом № 106-ФЗ. В письме укажите:

ФИО полностью и дату рождения (XX.YY.ZZZZ);

Сери и номер действующего российского паспорта (а также серию и номер паспорта, который вы ранее предоставляли в Альфа-Банк);

Номер кредитного договора, дата его заключения и категорию (кредитные карты, кредит наличными, кредит на автомобиль, ипотека), к которой надо подключить льготный период;

Номер телефона, по которому с вами можно связаться.

Какие документы нужны

Вам необходимо предоставить следующие документы:

  1. Требование о предоставлении льготного периода.

    Форма Требования зависит от кредитного продукта.

    Для всех потребительских кредитов (кроме ипотеки) и кредитных карт заполняется одно Требование на все заключённые кредитные договоры.

    По ипотеке заполняется отдельное требование

  2. Справка о доходах 2-НДФЛ за 2019 год.

    Предоставляется за те месяцы, в которых вы получали доход.

    Если в течение года вы меняли место работы, то можете предоставить 2-НДФЛ за разные периоды с разных мест работы.

  3. Если ваш доход снизился, но вы сохранили место работы:

    Справка о доходах по форме 2-НДФЛ за 2020 год


    Листок нетрудоспособности (больничный) на период от одного месяца и более.

  4. Если ваш доход снизился, и вы потеряли место работы:

    Справка о присвоении статуса безработного и получении государственных услуг в сфере занятости населения, с указанием периода получения и суммы пособия по безработице, подписанная ответственным сотрудником и заверенная печатью центра занятости населения.

  5. Если вы самозанятый

    а) и продолжаете вести деятельность:

    Справка с подтверждением дохода за 2019 год, полученная через приложение ФНС «Мой налог»

    Справка с подтверждением дохода за 2020 год, полученная через приложение ФНС «Мой налог»


    Листок нетрудоспособности на срок от одного месяца и более

    б) в 2019 году вы были самозанятым, а сейчас нет:

    Справка с подтверждением дохода за 2019 год, полученная через приложение ФНС «Мой налог»

    Справка о присвоении статуса безработного

  6. Если вы индивидуальный предприниматель, есть два варианта подать документы:

    а) со справками о ежемесячных оборотах:

    Справки за 2019 год о ежемесячных оборотах по счетам из всех банков, где вы обслуживаетесь

    Справка об открытых (закрытых) счетах в банках из ФНС

    Справка о ежемесячном обороте по счетам из всех банков, где вы обслуживаетесь, за месяц, предшествующий подаче Требования

    б) с декларацией о доходах:

    Налоговая декларация 3-НДФЛ с информацией о доходах за 12 месяцев

    Налоговая декларация по форме налогообложения заёмщика с информацией о доходах за квартал, предшествующий подаче Требования

    При любом из вариантов также необходимо предоставить:

    Листок нетрудоспособности на срок от одного месяца и более


    Справку о присвоении статуса безработного.

    Требование и подтверждающие документы самозанятым и индивидуальным предпринимателям необходимо отправить на почту [email protected]

    Заявки на [email protected] обрабатываем автоматически. Если у вас остались вопросы, задайте их, пожалуйста, в чате или в отделении.

Как проходят каникулы

До окончания кредитных каникул мы сформируем и отправим вам новый график погашения кредита.

В период действия каникул не нужно будет вносить платежи по кредитам в течение 6 месяцев. Так установлено в новом законе.

1. Во время льготного периода начисляются проценты на задолженность:

по кредиту наличными и кредитной карте — в размере 2/3 от среднерыночной ставки ПСК (полная стоимость кредита)

по ипотеке — по действующей ставке кредитного договора.

2. Проценты по кредитным картам подлежат оплате в течение 2 лет по окончанию льготного периода.

3. Проценты по кредитам наличными, начисленные в течение льготного периода, подлежат оплате после полного погашения обязательств заемщика по основному долгу и процентам, начисленным после льготного периода. Проценты уплачиваются равными платежами в размере и сроки, аналогичные установленным по договору до даты начала льготного периода.

4. Информацию об использовании кредитных каникул мы обязаны передать в Бюро кредитных историй — в будущем это может повлиять на возможность получения кредитных продуктов в любых банках.

5. Лимит кредитной карты блокируется на время кредитных каникул.

6. Сумма всех начисленных процентов будет выставлена к погашению по окончанию льготного периода кредитных каникул.

Документы по кредитным каникулам от государства

Требование по ипотеке необходимо отправить на [email protected]

Требование по кредитной карте и потребительским кредитам (кроме ипотеки), а также подтверждающие документы необходимо отправить на почту [email protected]

Немного о минусах ипотечных каникул

Кроме положительных сторон отсрочка имеет и отрицательные. It:

  1. Невозможно взять кредитные каникулы еще раз. Повторно их просто не дают.
  2. Не все ситуации являются уважительными (по мнению банка). Иногда даже полное отсутствие денег, которое не подтверждено документами, не будет поводом к одобрению.
  3. Не получат отсрочку те, кто ранее имел хоть 1 несвоевременную проплату. В черный список также входят те, у кого плохая кредитная история.


При наступлении сложной финансовой ситуации заемщику не стоит паниковать. Нужно не откладывая предупредить банковских сотрудников о трудностях. Перед подписанием допсоглашения на отсрочку платежей в Альфа Банке клиент должен будет внимательно изучить условия документа и проанализировать – станет ли такой договор выгодным для заемщика.


Не стоит допускать просрочек по кредиту или влазить в долги, чтобы его погасить. Наиболее удачным решением является отсрочка. В Альфа-Банке кредитные каникулы дают всем добросовестным заемщикам, которые соблюдали условия договора и своевременно обратились в банк с заявлением.


  • https://AlfaBankInfo.com/uslugi/kreditnye-kanikuly
  • https://brobank.ru/alfabank-kreditnye-kanikuly/
  • https://vKreditBe.ru/kreditnye-kanikuly-v-alfa-banke/
  • https://bankiweb.ru/kredit/kanikuly-v-alfa-banke/
  • https://www.alfabank.by/credits/restrukturizaciya/
  • https://bankiweb.ru/kredit/otsrochka-v-alfa-banke/
  • https://bankiweb.ru/kredit/kanikuly-v-alfa-banke-po-potrebitelskim/
  • https://dengi-v-banke.ru/articles/kak-otsrochit-platezh-po-kreditu-v-alfa-banke/
  • https://AlfaBank.ru/get-money/land/credit-holidays-2020/
  • https://alfagobank.ru/credit/otsrochka-platezha-po-kreditu-v-alfa-banke


Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *